5、维修申请

1、打开【飞鹅自动接单外卖打印机】微信公众号（未关注的可搜索或者识别下方二维码关注）；

2、首页点击【售后服务—寄修申请】，进入的页面点击【申请寄件维修】；

 

3、进入“在线登记信息”页面填写打印机编号、配件清单、故障描述，点击下一步；

注：一次维修多台的，可“批量导入”或者“再加一台”持续添加。

 

4、在页面填写【收件人姓名、详细的收件地址】，填写后提交

注：地址信息填写的是客户处地址，非飞鹅维修部地址，维修后将按该地址返回，务必填写正确。

 

5、提交后，会进入人工审核环节，客服技术审核通过后，维修进度页面会显示【寄修地址】

 

6、审核后，在自助寄修页面点击【查看维修进度】页面查看【寄修地址】。

 

维修小贴士

如需查询维修进度或支付维修费，请在公众号首页右下方点开【售后服务--寄修申请--查看维修进度】，输入寄修设备编号或者维修单提交时的手机号查询。

售后服务时间：9:30—21:00